Uw klanten zoeken u online. Wat vinden ze?
Voordat klanten binnenlopen, zoeken veel mensen online. Op uw vak en uw plaats, zoals ‘bakker Groningen’. Wat ze dan vinden, helpt hen kiezen bij wie ze binnenlopen.
Prima Zaak · · 3 min lezen
Iemand wil vers brood, een nieuwe fietsband of een schilder. Hij pakt zijn telefoon en typt wat hij zoekt en waar: ‘bakker Groningen’, ‘fietsenmaker open zaterdag’.
In de VS zocht 98% van de ondervraagde consumenten in 2022 online informatie over zaken in de buurt (BrightLocal, 2023)¹. Voor Nederland meet dit onderzoek niets, maar het is er waarschijnlijk niet anders.
Wat ziet een klant als u geen website heeft?
Vaak weinig. Een pin op de kaart, misschien met openingstijden die niet meer kloppen. Geen prijzen, geen foto’s van wat u verkoopt. Daarboven staan zaken die wél een website hebben, met alles wat de klant wil weten.
Zo ziet dat er naast elkaar uit:
Voorbeeld, alle namen verzonnen
Iemand zoekt ‘bakker Eindhoven’ op Google
Bakker A valt als eerste op.
Uw eigen gegevens, met knoppen voor bellen en route.
Iemand vraagt het aan een AI-assistent
De AI noemt bakker B.
De AI kan uw eigen informatie noemen.
Voorbeeld van wat een AI-assistent kán zeggen. Wat hij precies zegt, verschilt per vraag.
Wat ziet hij als u wel een website heeft?
Uw eigen gegevens. Hoe laat u open bent, wat u verkoopt en wat het kost. Met één tik belt hij u of plant hij een route. Zo’n website belooft geen plek bovenaan. Maar klanten vinden er wel wat ze zoeken, van u zelf.
Wat kunt u nu doen?
Zoek zelf eens op uw vak en uw plaats. Kijk wat een klant ziet. Wilt u weten hoe het er met een eigen website uitziet? Dan maken we eerst een voorbeeld, gratis. Vraag uw gratis voorbeeld aan.
Wat wij beloven
Wat Google of een AI-assistent antwoordt, hangt af van de vraag. Dat bepalen wij niet. Wat wij doen: uw gegevens zo online zetten dat zoekmachines en AI-assistenten ze kunnen vinden en lezen. Stelt iemand een vraag waar uw zaak bij past, dan kan uw zaak in het antwoord staan.
¹ Bron: BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2023 (opent in een nieuw tabblad). Onderzoek onder 1.117 consumenten in de Verenigde Staten.
Wat klanten online vinden, helpt hen kiezen bij wie ze binnenlopen.
